Studio for max. 0 persons
Pergine Valdarno, Chianti, Italy

“Ons gezin komt al jaren in Italiaanse accommodaties in de zomervakantie. Helaas hebben wij geen ontspannen week kunnen hebben in deze accommodatie. De foto's zien er prachtig uit, in werkelijkheid valt het tegen. Er waren heel veel kakkerlakken van groot formaat op ons dakterras en in het appartement. Het huis is echt toe aan renovatie en een beheerder die een hogere standaard heeft. De beheerster Maria heeft naar onze mening te weinig passie en gevoel bij het onderhouden van dit oud familie zomerhuis. De eigenaar is een erfgenaam die heel vriendelijk is en onze klachten serieus benaderde. Dit probleem was niet op te lossen met een spuitbus. Hij heeft welgemeend excuus aangeboden (het zou komen door het hele warme weer) en ons aan het eind van de week olie en wijn meegegeven als pleister op de wonden. De meubels zijn heel oud (onder de houtworm) en de keuken heeft slechte inventaris. Wij hebben de eerste 1,5 dag geen warm water gehad. De reden die werd genoemd was een pomp die stuk was. Bij aankomst was de koelkast niet schoon. Het terrein maakte geen verzorgde indruk. Als ik iets positiefs moet noemen: de wasmachine was nieuw, we hebben goed kunnen wassen. Gelukkig waren er 2 leuke gezinnen die ons een beetje aan het lachen konden maken. Maar slapen heb ik bijna niet gedaan...” “Ons gezin komt al jaren in Italiaanse accommodaties in de zomervakantie. Helaas hebben wij geen ontspannen week kunnen hebben in deze accommodatie. De foto's zien er prachtig uit, in werkelijkheid valt het tegen. Er waren heel veel kakkerlakken van groot formaat op ons dakterras en in het appartement. Het huis is echt toe aan renovatie en een beheerder die een hogere standaard heeft. De beheerster Maria heeft naar onze mening te weinig passie en gevoel bij het onderhouden van dit oud familie zomerhuis. De eigenaar is een erfgenaam die heel vriendelijk is en onze klachten serieus benaderde. Dit probleem was niet op te lossen met een spuitbus. Hij heeft welgemeend excuus aangeboden (het zou komen door het hele warme weer) en ons aan het eind van de week olie en wijn meegegeven als pleister op de wonden. De meubels zijn heel oud (onder de houtworm) en de keuken heeft slechte inventaris. Wij hebben de eerste 1,5 dag geen warm water gehad. De reden die werd genoemd was een pomp die stuk was. Bij aankomst was de koelkast niet schoon. Het terrein maakte geen verzorgde indruk. Als ik iets positiefs moet noemen: de wasmachine was nieuw, we hebben goed kunnen wassen. Gelukkig waren er 2 leuke gezinnen die ons een beetje aan het lachen konden maken. Maar slapen heb ik bijna niet gedaan...” Comment from atraveo: Wij hebben uw mening doorgestuurt aan de reisorganisatie voor de qualiteitcontrolle.